Bénin : DOTOH adapte la téléconsultation aux faibles débits

Au Bénin, la plateforme DOTOH entend faciliter l’accès aux soins à distance grâce à une solution conçue pour fonctionner même lorsque la connexion internet est limitée. Mise en avant par l’UNICEF Innovation le 11 septembre 2026, cette initiative propose notamment des consultations audio et vidéo, des messages et des notes vocales.

Une solution pensée pour les connexions limitées

Créée en 2023, DOTOH propose plusieurs services de santé numérique : prise de rendez-vous, téléconsultation, dossier de santé numérique, contenus de prévention et orientation vers des pharmacies ou des cliniques.

La plateforme cible notamment les jeunes, les femmes enceintes ou en période post-partum, les adolescentes ainsi que les familles éloignées des structures sanitaires.

Pour tenir compte des difficultés d’accès à internet, DOTOH privilégie des échanges peu gourmands en données. Les utilisateurs peuvent notamment recourir à l’audio, à la vidéo ou aux messages vocaux asynchrones.

Réduire les obstacles liés à l’accès aux soins

Selon l’UNICEF, ces fonctionnalités peuvent contribuer à limiter certaines contraintes liées à la distance, au transport, aux horaires ou encore à la garde des enfants.

DOTOH indique avoir accompagné plus de 1 000 utilisateurs depuis son lancement. La plateforme rapporte également une réduction des délais d’accès aux soins pour certains usagers et une utilisation régulière du service. Ces résultats restent toutefois des données communiquées par la plateforme et ne constituent pas une évaluation clinique indépendante.

La télémédecine reste par ailleurs complémentaire aux consultations physiques. L’Organisation mondiale de la Santé souligne l’importance du recours à des professionnels qualifiés, de la protection des données personnelles et de la prise en compte des limites des infrastructures.

DOTOH bénéficie du soutien de l’UNICEF

Dans le cadre de son accompagnement par l’UNICEF Venture Fund, DOTOH travaille sur plusieurs fonctionnalités, notamment les rappels automatisés de rendez-vous, un chatbot et le suivi des patients après consultation.

La solution figure parmi les initiatives retenues dans une première cohorte de Femtech Ventures, sélectionnée parmi plus de 1 100 candidatures provenant de 85 pays. Le programme prévoit jusqu’à 100 000 dollars de financement sans prise de participation, ainsi qu’un accompagnement technique d’un an.

L’UNICEF prévoit également des tests utilisateurs au Bénin afin d’évaluer la satisfaction, l’usage répété et les préférences des bénéficiaires en matière de soins numériques.